| O tema abordado nesta oportunidade refere-se à nova economia, em que está cada vez mais difícil entender as preferências dos clientes, manter seu relacionamento firme com a empresa e, principalmente, gerar lucros. O público perceberá que é preciso superar os desafios do novo mercado e transformar as oportunidades em resultados.
• Desculpas proibidas;
• Fazer X Superar;
• Perceber as oportunidades;
• Competências básicas x sucesso ;
• Paixão pelo que faz;
• Transação x relacão;
• Reatividade X Pró-atividade;
• Preço X Valor;
• Produtos X Serviços;
• Atender X Entender;
• Faturamento X Lucratividade;
• A experiência de compra.
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